来自 敦化 2019-10-06 14:06 的文章

敦化六鼎山文化旅游区迎来客流高峰 “一站式”

  原标题:敦化六鼎山文化旅游区迎来客流高峰 “一站式”优质服务 让游客体验“五心”之旅

  秋高气爽,丹桂飘香,“十一”黄金周,敦化六鼎山文化旅游区游客量激增。为营造安全舒适的游览环境,景区全员在岗,以饱满的精神状态,为游客提供热情服务。各部门明确职责,落实分工,从自驾车停放、购票、检票、观光车乘坐、游览线路引导、导游讲解到各景点服务,实行“一站式”优质服务,高标准做好每项接待工作,忙而不乱,全力保障假日期间旅游秩序和安全,让游客享受“行之顺心、住之安心、食之放心、购之称心、游之舒心”的“五心”之旅。

  从清晨开始,驶入景区的车辆便络绎不绝。面对客流高峰,景区积极做好安全疏导,根据客流分布情况,协调敦化交警大队、巡警大队、应急救援森林消防大队、交通运管等部门增派警力,及时疏导景区内外交通,有效实现了安全、平稳、有序运行。

  为保障行车安全,维护停车秩序,景区安排专人进行车辆引导,停车场内车辆停放整齐划一、井然有序;监控室24小时专人值班,全天不间断实时监控景区各处安全;台阶等区域合理设置了安全提示牌,提醒游客注意人身及财物安全;安全保卫人员实行定点执勤与流动巡查相结合的方式,对景区内治安、消防、游览秩序等实时巡查,确保游客游园安全;救援中心医疗室配备医护人员全天候值班,积极应对游客突发疾病等事件。

  游客服务中心为游客免费提供旅游咨询、小件行李寄存、广播寻人、影片观看、休息饮水、宣传资料、雨伞等多种服务项目;另外设有母婴室、第三卫生间、盲道、无障碍通道、童车、轮椅、拐杖等,为特殊人群提供方便,真正实现了亲情化服务;无线WiFi全覆盖,游客可随时随地上网冲浪;保洁工作人员不间断的清理杂物垃圾,确保景区干净整洁。

  人群涌动的景区内随处可见身着整齐工装的六鼎山工作人员,或在专心指挥车辆停放,或在耐心解答游客咨询,或在热心引导游客游览,或在用心讲解文化历史……服务从心开始——六鼎山文化旅游区的精细化服务、人性化服务,让游客感受到宾至如归的和谐与温暖,游客纷纷竖起大拇指,为六鼎山人送上一片赞誉之声。六鼎山文化旅游区不忘初心、牢记使命,用无私、奉献、互助、暖心的服务,真诚迎接八方游客的到来。